Principi

Centralità della persona

Uguaglianza ed imparzialità
Ogni Paziente riceve in Hospice l'assistenza medica e infermieristica e le cure appropriate senza discriminazioni di sesso, razza, nazionalità, cultura, religione e condizione sociale. Il comportamento del personale è ispirato da criteri di obiettività, giustizia ed imparzialità.
Informazione e partecipazione
Nessun Paziente viene ricoverato in Hospice contro la propria volontà. Un'informazione chiara e corretta sullo stato di salute e sulle terapie proposte consente al Paziente di decidere consapevolmente della propria salute e qualità di vita. La partecipazione attiva dell'ospite è garantita inoltre dalla possibilità di esprimere la propria opinione sulla qualità del servizio e di fornire suggerimenti e osservazioni.
Rispetto della persona
Il rispetto della persona si concretizza nell'attenzione alle abitudini, ai ritmi di vita e alla privacy, nella riduzione al minimo dei tempi di attesa e delle formalità e nell'impegno attivo di tutta l'équipe a perseguire, quale obiettivo primario, la ricerca della migliore qualità di vita possibile per quel Paziente, alla luce del concetto di qualità di vita di quel Paziente stesso.
Importanza del rapporto umano
Il personale dell'Hospice è impegnato a realizzare un ambiente ospitale e familiare, stimolando e valorizzando le relazioni interpersonali.

Appropriatezza e continuità della cura
L'Hospice si impegna a garantire al Paziente prestazioni appropriate, efficaci a garantire una migliore qualità della vita; il servizio assistenziale è continuativo, 24 ore su 24 e tutti i giorni dell'anno.
Alta professionalità
L'elevato livello professionale dell'intera équipe è valorizzato e sostenuto dall'Hospice, attraverso un'attenta selezione degli operatori, un adeguato periodo di inserimento, periodici corsi di formazione e aggiornamento e un programma di formazione permanente, continua e quotidiana.